Mijn Klacht:
Prijs gewonnen, maar kan niet op de website komen.
Gewenste Oplossing:
Een link naar de pagina.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van de BankGiro Loterij heeft een prijs gewonnen, maar ondervindt problemen bij het inloggen op de website om de prijs te claimen. Ondanks herhaalde pogingen blijft toegang tot de site uit. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
