Klacht: dagje uit naar keuze

emn1 op 13 februari 2013 over BankGiro Loterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 13 februari 2013

Een klant van de BankGiro Loterij heeft een prijs gewonnen voor een dagje uit met vier personen, maar kan de juiste website voor meer informatie niet vinden. De klant vraagt om hulp bij het achterhalen van de juiste link om de persoonlijke code in te vullen.

Mijn Klacht:

Ik heb een prijs gewonnen! met 4 personen mag ik kiezen waar ik naar toe ga. Voor meer informatie ga ik naar de site: www. bankgiroloterij.nl/dagje uit. Blijkbaar moet ik daar mijn persoonlijke code invullen.
Ik kan echter de site niet vinden.
Kunt u mij helpen op welke site ik moet zijn?

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag de site waarop de verschillende bestemmingen te vinden zijn waarop ik kan kiezen om met 4 personen heen te kunnen gaan en kan reservere, en waar ik mijn persoonlijke code in kan vullen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM