Een klant van de BankGiro Loterij heeft aangegeven dat hij geen keuze kan maken voor het gewonnen dagje uit naar keuze. Dit probleem heeft geleid tot onvrede over de beschikbare opties. De klacht is goedgekeurd.
Ik kan ook niet de keuze maken voor het gewonnen dagje uit naar keuze
Als ik direct had kunnen kiezen voel me toch een beetje beet genomen!!!
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
