Mijn Klacht:
Op 6 februari jl. ontving ik een brief waarin stond dat ik een dagje uit had gewonnen. De website is niet bereikbaar (www.bankgiroloterij.nl/dagjeuit).
Gewenste Oplossing:
De website moet wel bereikbaar zijn.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft op 6 februari een brief ontvangen waarin werd vermeld dat hij een dagje uit had gewonnen. Echter, de website die in de brief werd genoemd, is niet bereikbaar.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
