Mijn Klacht:
Gemakkelijk om mij een prijs toe te kennen als ik toch niet op de site kan komen……
Gewenste Oplossing:
Als ik de kaarten voor het Muiderslot krijg thuisgestuurd
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van de BankGiro Loterij ervaart problemen met toegang tot de website, waardoor het moeilijk is om informatie over prijzen te verkrijgen. De klant voelt zich benadeeld omdat er wel prijzen worden toegekend, maar de toegang tot de benodigde informatie ontbreekt.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
