Mijn Klacht:
Ik heb geen persoonlijke code om in te loggen
Gewenste Oplossing:
Graag wil ik inloggen ,wanneer ik een mail krijg dat ik iets gewonnen heb
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van de BankGiro Loterij heeft geen persoonlijke code ontvangen om in te loggen op zijn account. Dit probleem heeft geleid tot frustratie bij de klant, die niet in staat is om toegang te krijgen tot zijn gegevens. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
