Mijn Klacht:
Na het intypen van de persoonlijke code , krijg ik steeds in beeld dat de code niet bekend is.
Gewenste Oplossing:
De site zo snel mogelijk weer in orde maken.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van de BankGiro Loterij ervaart problemen bij het invoeren van zijn persoonlijke code, omdat het systeem aangeeft dat de code niet bekend is. Deze situatie leidt tot frustratie bij de klant.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
