Mijn Klacht:
kan er niets mee via zo ontvangt u de chocolade
Gewenste Oplossing:
als ik mijn prijs kan bestellen
Een klant van de BankGiro Loterij heeft een klacht ingediend over het ontvangen chocoladepakket. De klant geeft aan dat het pakket niet bruikbaar is en vraagt om een oplossing. De klacht is goedgekeurd.
kan er niets mee via zo ontvangt u de chocolade
als ik mijn prijs kan bestellen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM