Mijn Klacht:
dit is mijn tweede chocolade bon en op alle twee kom ik niet op mijn persoonlijke code.volgens mij is het alleen om meer mensen loten te laten kopen.
Gewenste Oplossing:
als ik gewoon mijn prijs kan krijgen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van de BankGiro Loterij heeft problemen ondervonden met het inwisselen van chocoladebonnen, omdat de persoonlijke code niet werkt. De klant vermoedt dat dit een strategie is om meer mensen aan te moedigen om loten te kopen. Dit is de tweede keer dat deze situatie zich voordoet.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
