Mijn Klacht:
Zou na 2 weken na aanmelding een cadeaupakket ontvangen t.w.v. €80,-
Ik wacht al een maand
Gewenste Oplossing:
Na ontvangst van het cadeaupakket.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van de BankGiro Loterij heeft een klacht ingediend omdat hij na zijn aanmelding meer dan een maand wacht op een cadeaupakket ter waarde van €80,-, dat binnen twee weken zou worden ontvangen. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
