Mijn Klacht:
kan het lot niet geactiveert krijgen ik heb maar negen cijfers
Gewenste Oplossing:
een goed lot
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van de BankGiro Loterij heeft moeite met het activeren van een cadeaulot, omdat het lot slechts negen cijfers bevat. Dit probleem heeft geleid tot frustratie bij de klant, die op zoek is naar een oplossing.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
