Mijn Klacht:
Trekking van Augustus 2013 een prijs gewonnen een cadeaubon , zou een brief krijgen met een persoonlijke code , nooit ontvangen
Gewenste Oplossing:
Alsnog een bevestiging
Klacht: Cadeaubon €10 gewonnen
Viskuijp op 27 september 2013 over BankGiro Loterij in de categorie Loterijen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van de BankGiro Loterij heeft in augustus 2013 een cadeaubon van €10 gewonnen, maar heeft nooit de beloofde brief met de persoonlijke code ontvangen. Ondanks het winnen van de prijs, bleef de communicatie vanuit de loterij uit. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
