Een klant van de BankGiro Loterij heeft op 7 februari 2013 een brief ontvangen waarin een cadeaubon naar keuze is gewonnen. De klant ondervindt echter problemen met het inloggen en het verzilveren van de prijs met de persoonlijke code.
Op 7 febr.2013 een brief ontvangen.Een cadeaubon naar keuze gewonnen.Het lukt niet om met de persoonlijke code in te loggen en de prijs te verzilveren.
Een nieuwe brief met beter aangegeven mogelijkheden om de prijs in ontvangst te nemen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BankGiro Loterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BankGiro Loterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
