Mijn Klacht:
cadeaubon gewonnen maar nergens in te loggen hoe nu verder
Gewenste Oplossing:
een juist inlogportaal cq mogelijkheid
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een cadeaubon gewonnen bij de BankGiro Loterij, maar ondervindt problemen met het inloggen om verdere instructies te ontvangen. De klant vraagt zich af hoe het proces verder verloopt. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
