Mijn Klacht:
ik heb een brief ontvangen met een gewonnen prijs in de vorm van een cadeaubon. Ik kan niet in de site komen om mijn persoonlijke code in te vullen.
Gewenste Oplossing:
Als u mij wegwijs maakt hoe te handelen.
Klacht: cadeaubon
A.A. Groeneveld op 17 februari 2013 over BankGiro Loterij in de categorie Loterijen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van de BankGiro Loterij heeft een brief ontvangen met een gewonnen cadeaubon, maar ondervindt problemen bij het inloggen op de website om de persoonlijke code in te vullen. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
