Een klant van de BankGiro Loterij heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de website voor het inwisselen van cadeaubonnen. Ondanks het ontvangen van felicitaties en codes, functioneert de site niet, wat leidt tot frustratie en zorgen over het behoud van klanten. De klant roept het bedrijf op om de situatie snel op te lossen om verdere opzeggingen te voorkomen.
Zoals al vaker ,leuke brief gefeliciteerd uw heeft een cadeaubon gewonnen voer uw code in.Nu de side is totaal niet in gebruik of functioneerd niet,wat een puinzooi en dit is niet de eerste keer.Als ik al de klachten lees kan ik alleen maar zeggen zorg dat het goed komt en snel anders zal een groot aantal mensen opzeggen en ik ook.
Snel de mogelijkheid om de code te activeren,of stuur de prijs maar op
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BankGiro Loterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BankGiro Loterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
