Klacht: cadeaubon

al.veurink op 15 februari 2013 over BankGiro Loterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 15 februari 2013

Een klant van de BankGiro Loterij heeft moeite met het invoeren van een cadeauboncode op de website, wat als onvriendelijk wordt ervaren. De klant vindt het teleurstellend dat het proces niet soepel verloopt, ondanks het vinden van de juiste site.

Mijn Klacht:

heb eindelijk de goede site gevonden , maar kan nergens mijn code plaatsen/ invullen.
dit is niet echt klant vriendelijk.
eigelijk jammer dat je hier achteraan moet.
was er zo blij mee.

Gewenste Oplossing:

graag website verbeteren en als nog de cadeaubon opgestuurd krijgen.
mijn code is 196lj4629 en wil graag een restaurantcadeaukaart.
graag hoor ik van u.

met vriendelijke groet, mevr. Veurink
de Punter 4
7908 DW Hoogeveen
[email protected]

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM