Mijn Klacht:
kan geen informatie vinden voor mijn cadeaubon ben al 2dagen bezig dat is niet leuk. nou win ik wat en dan krijg je de website niet.
Gewenste Oplossing:
dat de website het gewoon doed of een brief waar alles in staat.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van de BankGiro Loterij ervaart problemen met het vinden van informatie over een cadeaubon. Na twee dagen zoeken is de klant gefrustreerd, vooral omdat er een gewonnen prijs is, maar de website niet toegankelijk is.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
