Een nieuwe lid heeft op 19 oktober 2016 zich aangemeld bij de BankGiro Loterij, maar heeft tot op heden geen informatie of ontvangst van het beloofde cadeau ontvangen. Desondanks worden er wel twee bedragen van haar rekening afgeschreven. De klager wacht op een reactie van het bedrijf.
Ben ziens 19-10-2016 Lid geworden van Bank Giro Loterij Nog niets van cadeau gehoord of ontvangen. Ze trekken wel 2 keer een bedrag van mijn rekening. Wacht reactie. Hoogachtend Mevrouw a.kiewiet
ja zal ik doen
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
