Een klant van de BankGiro Loterij heeft geprobeerd een bloemenbon in te wisselen, maar ontdekte dat deze verlopen was. De klant vraagt zich af of er nog iets aan de situatie gedaan kan worden, aangezien een dergelijke bon doorgaans vijf jaar geldig is.
Ik wilde mijn bloemen bon inwisselen maar deze bleek helaas net verlopen te zijn .nu is mijn vraag kunnen hier nog iets aan doen . Normaal is zo’n bon toch 5 jaar geldig ?? Gr m pols
??
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
