Mijn Klacht:
op de site wordt niet uitgelegd hoe en wie de eindletters aan het banknummer worden gekoppeld
Gewenste Oplossing:
uitleg
Klacht: bepalen van eindletters is onduidelijk en wordt niet uitgelegd
wint op 12 september 2014 over BankGiro Loterij in de categorie Loterijen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gebruiker van de BankGiro Loterij heeft aangegeven dat de uitleg over het bepalen van eindletters bij banknummers onduidelijk is. Op de website ontbreekt informatie over het proces en de verantwoordelijke partijen voor deze koppeling.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
