Klacht: Bankrekeningnummer is lotnummer

van.oort op 23 januari 2012 over BankGiro Loterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 23 januari 2012

Een klant van de BankGiro Loterij uit zijn bezorgdheid over de koppeling tussen zijn lotnummer en bankrekeningnummer. Hij stelt dat, wanneer hij meerdere loten op hetzelfde rekeningnummer heeft, hij geluk moet hebben met het juiste lotnummer om een prijs te winnen. Daarnaast vraagt hij zich af waarom het mogelijk is om met extra loten op hetzelfde rekeningnummer mee te spelen, terwijl er maar één prijs per rekeningnummer kan vallen.

Mijn Klacht:

Het blijkt zo te zijn dat je lotnummer is gekoppeld aan je bankrekeningnummer.
Dit houdt in dat als je met meerdere loten meespeelt op hetzelfde rekeningnummer en er mocht een prijs op vallen je ook nog geluk moet hebben dan je wel het juiste lotnummer hebt… Ik heb altijd gedacht dat je met je rekeningnummer meespeelt,
Ik begrijp dan ook niet dat je met extra loten op hetzelfde bankrekeningnummer kunt meespelen… Kan iemand mij dit uitleggen ??? Je wordt door oa de kraslot actie “gedwongen” mee te spelen maar er kan toch maar 1 prijs per rekeningnummer vallen ?

Gewenste Oplossing:

Een reactie van de organisatie of deskundige over deze misleiding.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM