Mr. Struik op 31 maart 2020 over BankGiro Loterij in de categorie Loterijen
Een klant heeft een prijs gewonnen bij de BankGiro Loterij en vraagt om de kaasmesjes, maar ontvangt geen reactie via het netwerk. De klant heeft de prijs wel kunnen activeren via een andere website, maar vraagt zich af of de site voor de kaasmesjes wel bestaat.
Ik heb een prijs gewonnen en ik wil de kaasmesjes.
Daar ik via het netwerk, geen enkele reactie krijg,
voer ik deze klacht naar u toe.
Bij bankgiroloterij.nlboek kon ik wel de prijs activeren.
Is deze site, bankgiroloterijkaasmesjes, er niet.
U kunt mij bereiken via [email protected]
Kunt u mij helpen. Moet ik een ander site-naam
intoetsen??
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
