HP42 op 21 januari 2012 over BankGiro Loterij in de categorie Loterijen
Een speler van de BankGiro Loterij uit zijn onvrede over het beleid waarbij vaste spelers een extra lot moeten kopen om kans te maken op een geldprijs. Hij vindt deze aanpak schandalig en vraagt zich af of het bedrijf zich bewust is van de negatieve impact op klantenbinding.
Bankgiroloterij geeft vaste spelers een kans om een geldprijs te winnen maar eerst moet je een extra lot kopen.
Schandalig,Bankgiroloterij klantenbinding doe je niet zo.
Nooit bij jullie opgekomen dat dit averechts werkt??????????????
verloot extra prijzen onder spelers die al een tijd meespelen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
