Klacht: Albelli foto album

Anja Autsema op 31 mei 2015 over BankGiro Loterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 31 mei 2015

Een deelnemer van de BankGiro Loterij heeft problemen ondervonden bij het inloggen met een code voor een gratis fotoalbum van Albelli. Ondanks meerdere pogingen is het niet gelukt om toegang te krijgen, en de geldigheid van de bon is inmiddels verstreken. De deelnemer hoopt op een oplossing voor deze situatie.

Mijn Klacht:

Geachte heer/mevrouw,

Was blij met mijn prijs en had gekozen voor een gratis foto album van Albelli. Nou heb ik al een paar keer geprobeerd in te loggen met mijn code maar dat is helaas nog steeds niet gelukt.

Nou was de bon geldig tot vandaag. Dus vrees ik dat ik nu pech heb.

Dit vind ik heel erg vervelend en hoop dat we tot een oplossing komen.

Vriendelijke groet J.J. Autsema

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik alsnog een foto album zou kunnen maken. Vooral omdat dit het eerste foto album van mijn eerste kleinzoon zou worden.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM