Gall op 23 december 2014 over BankGiro Loterij in de categorie Loterijen
Na opzegging van de BankGiro Loterij bleef er toch een bedrag van de rekening afgeschreven. Hoewel de afschrijving na een telefoontje was stopgezet en het teveel betaalde was teruggestort, gebeurt dit nu opnieuw. De klager verzoekt om terugstorting van het geïnde bedrag.
Ik heb een keer meegedaan aan de bankgiroloterij en heb weer opgezegd. Daarna werd het bedrag toch weer van mijn rekening afgeschreven. Na een telefoontje is de afschrijving stopgezet en heb ik het teveel betaalde teruggestort gekregen. Tot mijn verbazing wordt het nu al weer een aantal maanden afgeschreven.
Ik verzoek u dringend het geïnde bedrag terug te storten.
Wanneer ik de afgeschreven bedragen teruggestort krijg.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
