klacht22 op 08 maart 2012 over BankGiro Loterij in de categorie Loterijen
Een klant van de BankGiro Loterij heeft moeite met het activeren van een gratis cadeaulot. Op de aangegeven website kan de klant geen informatie vinden over de activatieprocedure.
Ik kreeg van U een gratis cadeaulot, geldig na activatie op bankgiroloterij.nl/cadeaulot. Op deze website is niet te vinden hoe deze activatie gedaan moet worden.
Geef svp. aan waar ik op bovengenoemde website moet zijn om een en ander in orde te maken
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
