Josee de Roos op 28 februari 2020 over BankGiro Loterij in de categorie Loterijen
Een deelnemer heeft een Philips product gewonnen, maar de website waaruit gekozen kan worden, is niet meer in gebruik en wordt als verouderd aangeduid. De deelnemer vraagt zich af hoe hij nu zijn gewonnen product kan verkrijgen.
Ik heb een Philips product naar keuze gewonnen, maar de bewuste site waarop ik een keuze moet maken is niet meer in gebruik. Er wordt aangegeven dat de site is verouderd. Hoe kom ik nu aan mijn gewonnen product?
Wanneer ik een keuze kan maken, dan ben ik tevreden. Naar welke site moet ik gaan?
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
