[email protected] op 18 januari 2016 over BankGiro Loterij in de categorie Loterijen
Er is onvrede over het niet kunnen incasseren van vier gewonnen entreetickets voor een evenement. De klager heeft in december 2015 geprobeerd de tickets te bestellen, maar ervaart problemen met de website, waardoor de optie om te bestellen niet zichtbaar is.
Ik vind het erg vervelend, dat ik 4 gewonnen entreetickets voor David Bowie, niet kan incasseren. Had het in December 2015 al geprobeerd, maar het kopje “Bestellen” verschijnt niet.
Ik ben tevreden als ik mijn gewonnen tickets krijg. De codes zijn:GCT8ZXBHTB enGCT8NJ2RTQ
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
