Klacht: 2x kookcadeau niet ontvangen

J van den Broek-Diepeveen op 30 september 2021 over BankGiro Loterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 30 september 2021

Een deelnemer aan de BankGiro Loterij heeft twee kookcadeaus gewonnen op respectievelijk 9 en 16 juli, maar deze nooit ontvangen. Ondanks het versturen van een e-mail is er geen reactie ontvangen van de organisatie.

Mijn Klacht:

Goedemorgen,
Heb 2x kookcadeau gewonnen 1x 9 juli EN 1x 16 juli .
2X Kookcadeau uitgezocht maar nooit ontvangen !!
Heb al een keer een mail gestuurd maar nooit antwoord gehad .

Met vriendelijke groet,
Mevrouw J van den Broek-Diepeveen
Rembrandtpark 82
3904WR Veenendaal

Gewenste Oplossing:

Met wat ik gewonnen heb ....... Met 2x kookcadeau of een andere prijs . Maar dat wil ik graag van te voren horen zodat ik zelf kan beslissen .

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM