Klacht: Banket staven

Daatje de v op 08 december 2019 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 8 december 2019

Een klant heeft vijf banketstaven van HEMA aangeschaft om te serveren bij de thee voor haar vriendinnengroep. Tot haar teleurstelling vielen de staven bij het snijden uit elkaar, waardoor ze niet zoals gewenst kon worden gepresenteerd.

Mijn Klacht:

Ik had 5 banketstaven gekocht , omdat ik dit bij de thee wilde serveren voor mijn vriendinnen groep. Tot mijn grote spijt en eerlijk gezegd ook ergernis vielen de stafen bij het snijden gewoon uit elkaar! Alleen de amandelvulling bleef mooi, maar het bovenlaagje verkruimelde helemaal. Was erg teleurgesteld, want eigenlijk wilde ik dit niet zo serveren. Heb dit ook niet gedaan.

Gewenste Oplossing:

Of 5 nieuwe banketstaven of geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Daatje de v
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM