Mijn Klacht:
Afgelopen zondag (31-5) een bank aangeschaft bij Ikea. Bij het invoeren van de order tevens afgesproken dat de bank maandagvond 1-6 tussen 19.00u en 22.00u bezorgd zou worden. Daar ook € 40,- bezorgkosten voor afgerekend. Maandag 1-6 werd er niets geleverd. Dinsdag 2-6 in de ochtend contact gehad, vervolgens rond 18.00u teruggebeld dat levering van de bank op 3-6 tussen 15.00u en 18.00u plaats zou vinden. Wederom: niets! Kreeg in de middag de belofte van een IKEA-medewerker dat ik voor 20.00u teruggebeld zou worden, ook dit is niet gebeurd. Kortom: Geld betaald voor een bank en de bezorging van de bank. Twee keer bank niet bezorgd, middag vrij genomen (die mij ook geld kost!) en nu geld weg en geen bank. Daarnaast niet eens het fatsoen om mij (volgens afspraak) terug te bellen. Betreft order 648100058
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als mijn bank met spoed geleverd wordt en ik daarnaast gecompenseerd wordt voor de middag die ik vrij heb moeten nemen.
