Klacht: bank geleverd

[email protected] op 08 december 2020 over Leen Bakker in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 8 december 2020

Een klant van Leen Bakker ontving vandaag een bank, maar kon deze niet controleren op gebreken omdat de bezorgers het verpakkingsmateriaal niet wilden uitpakken. Bij het zelf uitpakken ontdekte de klant dat de bank uit losse onderdelen bestond die gemonteerd moesten worden, wat niet was aangegeven bij de aankoop. De klant vraagt om hulp en dreigt met annulering als er niet snel op zijn e-mail wordt gereageerd.

Mijn Klacht:

vandaag bank geleverd, wilde controleren op gebreken. dat kon niet, de jongens van post n.l wilden niet het verpakkings materiaal uitpakken.oke, wel raar!!
daarna zelf gedaan, ben 74 jaar, maar goed, wat ik daarna aantrof is niet normaal. ik was ervan uit gegaan een bank te zien, maar ik trof een aantal onderdelen aan die ik inelkaar zou moeten zetten.was daar niet van op de hoogte, dan zou ik niet voor deze bank hebben gekozen.
hulp gevraagd van een vriend, handige man, bleek er geen materiaal aanwezig te zijn voor het monteren van de bank.
en nu???? als er niet binnen een dag wordt gereageert op mijn mail ga ik anuleren.hoop dit op korte termijn met jullie op te lossen. zeg het maar!!

Gewenste Oplossing:

als dit probleem op korte termijn wordt opgelost.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Leen Bakker

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Leen Bakker nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM