Klacht: Weigeren geld terug te storten

Bieske 21 op 11 februari 2020 over Bandenleader.nl in de categorie Auto Onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Auto Onderdelen
Status Open
Datum 11 februari 2020

Een klant heeft vier 20 inch banden besteld bij Bandenleader.nl, die binnen 48-72 uur geleverd zouden worden. Na 12 dagen zonder levering en een annulering, werden de banden uiteindelijk aangeboden, maar de klant weigerde deze. Twee maanden later heeft de klant nog steeds geen terugbetaling ontvangen, ondanks herhaalde verzoeken en verschillende excuses van het bedrijf.

Mijn Klacht:

4 x 20 inch band besteld, zouden binnen 48-72 uur geleverd worden, na 12 dagen nog niks , en de banden hadden volgens track and trace al in 3 verschillende landen gelegen…. aangegeven dat het te lang duurde en ik wilde annuleren.. 1 dag hierna werden de banden ineens aangeboden , maar heb ze geweigerd, mee terug genomen door de transporteur onder protest .
Ben nu al 2 maanden bezig om mijn geld terug te krijgen, elke keer een ander smoesje, maar nog geen geld of banden.

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bandenleader.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bandenleader.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Bieske 21
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM