Mijn Klacht:
Vandaag ontving ik een aanmaning over gratis sokken die nooit door ons besteld zijn of ontvangen. Wat is dit voor een flauwekul? Zal ik mijn rechtsbijstand inschakelen?
Gewenste Oplossing:
Kwijtschelding kosten en sluiten dossier
Klacht: Aanmaning over sokken
NSijffers op 03 oktober 2013 over Bamboo by Courlux in de categorie Internetshops - Kleding
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bamboo by Courlux has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 6 december 2013
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw, Wij hebben het lidnummer voor u geannuleerd. Wel zien we dat er een nieuw pakket naar u onderweg is of u heeft deze al ontvangen. De kunt u gratis naar ons retourneren met de volgende gegevens: Courlux Antwoordnummer:...
Een klant van Bamboo by Courlux ontving een aanmaning voor gratis sokken die nooit besteld of ontvangen zijn. De klant vraagt zich af wat de reden van deze aanmaning is en overweegt om rechtsbijstand in te schakelen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bamboo by Courlux over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb Bamboo by Courlux een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bamboo by Courlux in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bamboo by Courlux een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bamboo by Courlux
Heeft op 06 december 2013 om 13:16 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw,
Wij hebben het lidnummer voor u geannuleerd. Wel zien we dat er een nieuw pakket naar u onderweg is of u heeft deze al ontvangen.
De kunt u gratis naar ons retourneren met de volgende gegevens:
Courlux
Antwoordnummer: 100
3330 VB Zwijndrecht
Zodra het pakket met de factuur retour is ontvangen kunnen wij deze verder voor u behandelen en afboeken.
Met vriendelijke groet,
Courlux Klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
