Terug

Klacht: BAM komt internetTV aansluiting niet afmaken om administratieve redenen

tmerel83 op 28 augustus 2018 over BAM in de categorie Bouwbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf BAM
Categorie Bouwbedrijven
Status Open
Datum 28 augustus 2018

Een klant heeft in januari een aanvraag ingediend voor de aansluiting van internet en TV via BAM, maar deze is tot nu toe niet uitgevoerd. Ondanks dat er kabels in de meterkast en voortuin liggen, heeft BAM na twee maanden geen actie ondernomen en is er onduidelijkheid over de planning van de aansluiting. De klant vindt deze situatie onacceptabel, vooral gezien de betaling van meer dan 2000 euro.

Mijn Klacht:

Reeds in januari via mijnaansluitingen NUTS voorzieningen aangevraagd. Inmiddels zijn TV en internet nog steeds niet gereed. In mijn meterkast en in de voortuin liggen wel kabels maar de BAM is nooit meer langs geweest om ons aan te sluiten. Na 2 maanden in rondjes bellen vandaag gehoord dat zij in week 40 van plan zijn langs te komen. Onacceptabel! Wij hebben ruim 2000 euro betaald om dit gereed te maken!

Gewenste Oplossing:

Als de BAM het laatste stapje onderneemt en ons asap aansluit op het netwerk.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BAM

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BAM nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over BAM

Alle klachten over BAM →

Vergelijkbare klachten in Bouwbedrijven

Alle klachten in Bouwbedrijven →
Meld uw Klacht over BAM
Zo werkt het