Een klant van Ziggo ervaart aanhoudende problemen met slecht of geen internetverbinding. Ondanks twee monteursbezoeken en verschillende procedures van de klantenservice is het probleem nog steeds niet verholpen, met de laatste update op 17 juli 2018.
Slecht of geen internet.
Na 2 monteursbezoeken en diverse opstart – en stappenplan procedures gedaan door de klantenservice, is het probleem nog steeds niet opgelost. Stand: 17 juli 2018.
Wanneer ik een werkend en betrouwbaar internet heb. En een compensatie van een niet genoten internet telefoon van afgelopen 3 maanden.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
