Klacht: Bagage kwijt

Demi Heuten op 27 juni 2015 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Corendon is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Corendon
Categorie Online Reisbureaus
Status In behandeling
Datum 27 juni 2015

Een klant van Corendon heeft een klacht ingediend over het kwijtraken van zijn handbagage tijdens een transfer in Mallorca. Na vijf dagen werd de koffer teruggevonden, maar deze was open en een iPhone-oplader was verdwenen. De klant is ontevreden over de afhandeling van de situatie door Corendon.

Mijn Klacht:

Mijn handbagage koffertje is door de reisleider Johan in Mallorca bij de transfer naar het hotel uit de bus gehaald en in een andere bus geplaatst. Bij aankomst in het hotel is mijn koffer 5 dagen lang spoorloos geweest, ondanks dat we meteen een melding van vermissing hadden gedaan bij Corendon. Na 5 dagen is mijn koffer weer terecht, echter open. Mijn IPhone oplader is verdwenen. Ik vind het niet netjes op de manier waarop het gegaan is.

Gewenste Oplossing:

Ik wil Sylvia mijn complimenten geven, zij heeft ervoor gezorgd dat mijn koffer terug is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Corendon over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Corendon in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM