Klacht: Ten onrechte account geblokkeerd (N.B. na betaling)

Peggy Schroders op 05 mei 2015 over Badoo.com in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Badoo.com
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 5 mei 2015

Een gebruiker van Badoo.com heeft zijn account ten onrechte geblokkeerd gekregen, kort nadat hij een betaling van 10 euro had gedaan voor extra mogelijkheden. Ondanks het aangaan van nette contacten en het hanteren van een fatsoenlijk profiel, ontving hij een blokkade zonder duidelijke uitleg over de vermeende klachten over zijn profiel. De gebruiker voelt zich benadeeld en beschouwt het als een onterecht verdienmodel van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ben enkele weken op Badoo. Leuke contacten gelegd. Nette tekst op profiel, nette foto’s, gedraag me fatsoenlijk. Reageer uiteraard op wie ik wil reageren. Mannen die mij seksueel benaderen krijgen soms een duidelijke reactie dat ik daar niet van gediend ben. En dat is denk ik mijn goed recht. Ik zit immers niet op een of andere erotische site. Dus….ik schaf wat extra mogelijkheden aan door een betaling van 10 euro. En hup even later ben ik geblokkeerd. Dat is wel heel makkelijk geld verdienen, denk ik dan. Laat je mensen betalen en dan onder het motto ” klachten over je profiel” waarvan ik tot op heden niet weet wat voor klachten dat dat geweest zijn, word je geblokkeerd en heb je dus je geld weggegooid.

Gewenste Oplossing:

Mijn account weer toegankelijk maken of mijn geld terugstorten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Badoo.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Badoo.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM