Richard elbers op 04 maart 2017 over Badoo.com in de categorie Datingsites
Een gebruiker van Badoo.com heeft onterecht meerdere betaalde sms-berichten ontvangen, terwijl hij slechts één keer credits had gekocht. Hierdoor is zijn telefoonrekening gestegen tot 88 euro aan kosten voor deze sms-berichten, wat hij als onterecht beschouwt.
Onterecht betaalde sms berichten gekregen terwijl ik maar 1 keer credits had gekocht afgelopen week vervolgens kreeg ik meerdere dezelfde betaalde sms berichten . Nu is mijn telefoon rekening opgelopen tot 88 Euro aan betaalde sms berichten van badoo . Dit is onterecht
Als deze fout wordt hersteld door badoo en me de onterechte betaalde gestuurde sms berichten terug betaald gaan worden
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
