Klacht: Nepprofiel met mijn naam

Karlijn23 op 23 mei 2015 over Badoo.com in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Badoo.com
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 23 mei 2015

Een gebruiker heeft ontdekt dat er een nepprofiel op Badoo is aangemaakt met zijn naam, zonder zijn toestemming. Hij kan niet inloggen om het account te verwijderen en verzoekt om onmiddellijke opheffing van het profiel. Daarnaast vraagt hij of het mogelijk is om het IP-adres te achterhalen van waar het account is aangemaakt.

Mijn Klacht:

Zonder dat ik daar iets van weet, heb ik kennelijk een profiel op Badoo. Ik heb nooit toestemming gegeven en kan dus ook niet inloggen om het account te verwijderen. Dus ik zou graag zien dat mijn account per direct wordt opgeheven. Daarnaast ben ik benieuwd of valt te achterhalen vanaf welk IP-adres de pagina dan wel is aangemaakt.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer mijn account wordt opgeheven en wanneer ik weet wie mijn nepprofiel heeft aangemaakt.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM