Klacht: Geld afgeschreven zonder toestemming en met inmiddels verwijderd account

Arveen op 26 mei 2015 over Badoo.com in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Badoo.com
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 26 mei 2015

Een gebruiker van Badoo.com heeft geconstateerd dat er op 28 mei 2015 een bedrag van 2 euro van zijn rekening is afgeschreven, ondanks het feit dat hij zijn account en toestemming voor betalingen had verwijderd. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

Zojuist zag ik dat 28-05-2015 een bedrag van 2 euro wordt afgeschreven van mijn rekening. Dit door Badoo(ayden). Echter, ik heb de toestemming verwijderd en mijn account ook verwijderd.

Groeten

Gewenste Oplossing:

Als de afschrijving stopt

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM