Mijn Klacht:
Hallo,
Ik lig al een hele tijd overhoop met de Badoo. Ik heb ooit een superkrachten abonnement afgesloten, maar nu probeer ik al een tijdje van dit abonnement af te komen.
De afschrijvingen via mijn mobiele abonnement gaan nog steeds door ZONDER dat ik dit kan stoppen! Elke week komt weer een sms’je dat mijn superkrachten abonnement verlengd is. Er staat ook in dit smsje vermeld hoe ik dit moet stoppen, maar als ik dan vervolgens ‘Badoo stop’ terug sms, staat er dat zij dit niet kunnen verwerken door een configuratiefout. Dit gebeurd al weken lang en ik kan niks tegen die afschrijvingen doen!! Tientallen euro’s hebben zij nu al van mij ‘afgetroggeld’. Hoe in godsnaam kan ik dit stoppen?
Op meerdere e-mails van mij wordt niet gereageerd.. Ik sta gewoon machteloos en kan dit niet stoppen.
Wie kan mij alsjeblieft helpen met dit vervelende, frustrerende probleem..
Met vriendelijke groet,
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als deze automatische afschrijvingen via mijn mobiele abonnement per direct STOPT! Ik wil GEEN geld meer aan Badoo besteden. Ik wil er van af!
