morena beije op 02 september 2013 over Babywalz in de categorie Babykleding
Een klant heeft op 15 augustus 2013 kleding besteld bij Babywalz en op 24 augustus een brief ontvangen over een vooruitbetaling, die dezelfde dag is voldaan. Op 2 september 2013 heeft de klant nog steeds geen informatie of levering ontvangen en heeft meerdere keren contact opgenomen zonder oplossing.
mijn klacht is:Ik bestel op 15-08-2013 kleding op de site babywalz kreeg de 24ste een brief dat ik een vooruitbetaling moest doen heb ik gelijk die dag gedaan en het is nu 02-09-2013 en heb nog steeds niks vernomen en nog niks ontvangen.
meerdere malen contact opgenomen maar nog geen oplossing helaas.
ik ben al tevreden als ik mijn goederen morgen uiterst overmorgen zou ontvangen ik wacht al 9 dagen en heb nog niks ontvangen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
