Klacht: Babykamer

Riches op 18 januari 2015 over Babydump BV in de categorie Algemeen, Babykleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Babydump BV has resolved this complaint
Klacht opgelost op 24 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

GESPROKEN MET MEVROUW, WE GAAN DE KLACHT OPLOSSEN, MEVROUW ACCOORD.

Categorie Algemeen
Status Opgelost
Datum 18 januari 2015

Een klant van Babydump BV uit zijn onvrede over de kwaliteit van de babykamer, die na minder dan tien maanden gebruik al verschillende problemen vertoont. Er zijn herhaaldelijk klachten ingediend over slechte scharnieren en een defecte lattenbodem van het bedje, wat heeft geleid tot een blauwe plek bij hun kind. De klant vindt het zeer frustrerend dat deze problemen niet adequaat zijn opgelost.

Mijn Klacht:

Ik vind het ontzettend vervelend dat mijn vrouw al meerdere malen over onze babykamer met jullie contact heeft gehad! Zo waten de scharnieren slecht, zijn er medewerkers van jullie gekomen( nieuwe erop ) paar weken later opend mijn vrouw de kastdeur ( kastdeur) in de hand weer die scharnieren… Weer contact , telefoniste weet al precies over welke slaapkamer het gaat! Van de week horen wij een klap en gekrijs wat blijkt is de latte bodem van ons zoon zijn bedje naar beneden gezakt! Kind blauwe plek op voorhoofd ( 10 maanden) is hij dus springt niet… Ik vind het echt ontzettend vervelend dat we nog de babykamer nog niet eens 10 maanden in gebruik waarvan zoonlief 4 maanden bij ons in los bedje heeft gelegen zoveel klacht geeft ….

Gewenste Oplossing:

Komt u maar met een oplossing

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Babydump BV over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Babydump BV in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Babydump BV een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Babydump BV

Heeft op 24 januari 2015 om 16:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

GESPROKEN MET MEVROUW, WE GAAN DE KLACHT OPLOSSEN, MEVROUW ACCOORD.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM