Mijn Klacht:

Klacht:
Schoonheidsspecialiste A (de eigenaresse van Baboe Beauty) heeft een behandeling gestart waarvan van te voren al duidelijk was dat het nooit kan slagen en mij ook nog eens een hoop geld heeft gekost.

Situatie:
Door meerdere IPL behandelingen (in het verleden) groeide er geen haartjes meer op een bepaalde plek op mijn lichaam. Ik zat hier mee en toen zei de schoonheidsspecialiste A misschien weet ik wel wat. Maar dan moet ik wel een cursus volgen en ik wil dan dat je mij deze van te voren betaald. Aangezien ik haar al jaren kende, heb ik dit in goed vertrouwen gedaan.
Wat blijkt, eenmaal vernietigde haarzakjes (door IPL) kunnen nooit meer terug groeien tenzij je een haartransplantatie uitvoert (dat is niet te betalen, tenminste niet voor mij). Ik raakte aan de praat met schoonheidsspecialiste B, zij heeft mij uitgelegd dat dit nooit en ten nimmer kan met een dergelijke Hair Rescue behandeling en schoonheidsspecialiste A had dit moeten weten, aangezien zij een gecertificeerd en ANBOS lid schoonheidsspecialiste is.

Op aandringen van mijn kant heeft schoonheidsspecialiste A mij de gegevens gegeven van het bedrijf waar zij de cursus heeft gevolgd. Met één blik op hun website las ik onderstaande tekst:

Onderstaand staat letterlijk op de website van Ecuri Cosmetics B.V.. Het bedrijf waar schoonheidsspecialiste A dus haar cursus Hair Rescue heeft gevolgd.

‘Hair Rescue Program is een speciale behandeling voor mannen en vrouwen met dunner wordend haar. Deze techniek is alleen geschikt voor mannen en vrouwen die nog haargroei hebben, het maakt je haardos geleidelijk voller.’ en ook:
‘Hair Rescue Program is bedoeld voor mannen en vrouwen met dunner wordend haar en haaruitval. Het is niet bedoeld voor personen die al volledig kaal zijn. Hierop zal deze methode geen succes hebben.’
(bron: https://www.ecuri.com/je-haar-echt-terug/)

Ik heb mijn klacht ingediend bij de Geschillencommissie en zij beroepen op het feit dat ik te laat ben met mijn klacht in te dienen (moet binnen 1 jaar). Maar goed schoonheidsspecialiste A heeft mij aan het lijntje gehouden. De behandelingen werden uitgevoerd met tussenpozen van een paar weken en nadat ik mijn ongenoegen begon uit te spreken vanwege teleurstellende resultaten, gaf zij aan dat ik nog geduld moet hebben dat het groeien van de haartjes veel tijd nodig heeft (slimme zet achteraf van schoonheidsspecialiste A!).

Kortom, de Geschillencommissie beroept zich op het termijn. De ANBOS doet überhaupt niets in dit verhaal, begrijp ik werkelijk niets van. Wie beschermd de klant nog tegenwoordig??? En kunnen bedrijven maar gewoon hun gang gaan???

Gewenste Oplossing:

Ik wil het flinke geldbedrag wat ik erin heb gestoken terug van Baboe Beauty te Zwolle.