Klacht: Banden

Michael Aken, van op 26 januari 2021 over BAAK Autocenter in de categorie Autodealers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 9.0/10 ★★★★★
Categorie Autodealers
Status Open
Datum 26 januari 2021

Een klant van BAAK Autocenter, eigenaar van een bijna drie jaar oude i10, uit zijn zorgen over de frequente vervangingen van de banden. Na 40.000 km werd hem verteld dat de voorbanden vernieuwd moesten worden, en bij de 60.000 km beurt kreeg hij te horen dat alle vier de banden aan vervanging toe waren. Hij vraagt zich af of deze situatie normaal is, gezien zijn rijgedrag en eerdere ervaringen met een ander voertuig.

Mijn Klacht:

Ik heb een i 10 die bijna 3 jaar oud is. Ik rij 20.000 km per jaar. Dus om de 20.000 km heb ik een servicebeurt gehad. bij 40.000 km werd mij verteld dat de voorbanden vernieuwd moesten worden, de reden bleef onduidelijk, want bij mijn i 20 was dat na circa 75.000 km. Prima wat moet dat moet. Nu bij de 60;000 km beurt, word mij verteld dat er 4 banden vernieuwt moeten worden. Vind U dit normaal ???? Ik ben een chauffeur van 75 jaar, en doe geen gekke dingen, want ik rij ongeveer 1 op 22 km. graag zou ik van U vernemen, of dit normaal is, of dat dit toch een fout is vanaf de fabriek; Frits Schakel,

Gewenste Oplossing:

Weet ik nog niet,

Beoordeling 9/10 star-5 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM