Mijn Klacht:
geenof zeer slechte bezorging folderver na het weekend vaak
Gewenste Oplossing:
als de folders van de komende week vrijdag zaterdag of zondag ervoor bezorgt worden
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 5 november 2019
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Van Bezouw, Onze folders, waaronder die van Albert Heijn, worden als het goed is gedurende het weekend bezorgd. Kunt u aangeven wanneer u de folders de afgelopen periode heeft ontvangen? Deze informatie kunnen wij dan doorspelen aan de...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Axender in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Axender een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Axender
Heeft op 05 november 2019 om 15:05 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Van Bezouw,
Onze folders, waaronder die van Albert Heijn, worden als het goed is gedurende het weekend bezorgd. Kunt u aangeven wanneer u de folders de afgelopen periode heeft ontvangen? Deze informatie kunnen wij dan doorspelen aan de afdeling kwaliteit. Zij gaan hiermee aan de slag om dit zo snel en goed mogelijk op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Axender BV
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
