Klacht: Wegwijs

Roepies op 13 november 2020 over Axender in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Axender
Categorie Reclame
Status Open
Datum 13 november 2020

Een klant van Axender heeft voor de tweede keer geen wegwijs ontvangen, ondanks eerdere beloften van verbetering. Daarnaast is er geen nabezorging uitgevoerd, wat de frustratie vergroot.

Mijn Klacht:

Voor de tweede keer weer geen wegwijs ontvangen. Er zou verbetering zijn maar helaas het werkt nog steeds niet. We hebben ook geen nabezorging gehad.

Gewenste Oplossing:

Als we hem weer ontvangen.

Alle klachten die gemeld zijn door Roepies
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM