Klacht: Weer geen folders!

L.G op 21 februari 2020 over Axender in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 24 februari 2020
Reactie van het bedrijf:

Goedemorgen mevrouw Gkakas, Wij vinden het jammer om te horen dat onze akties niet tot blijvend resultaat hebben geleid, na uw vorige melding. Dat is zeker niet de bedoeling. Wij gaan daarom meteen weer contact opnemen met onze lokale inspecteur...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Axender
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 21 februari 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Enkele weken geleden hier een klacht gepost over het niet ontvangen van folders. Hierop reactie gehad dat ze dit met spoed zouden oplossen.
1 keer het folderpakket ontvangen na mijn klacht en daarna weer geen folders gezien!!!
Jullie worden toch betaald om folders te verspreiden?? Hoop dat de bedrijven mee kijken en zien dat de folders NIET bezorgd worden!!
Bedrijven geld terugvragen als ik jullie was!!!

Gewenste Oplossing:

Agh ik zal wel weer beloftes krijgen dat ik mijn folder pakket weer krijg! Hopelijk niet eenmalig deze keer!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Axender in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Axender een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Axender

Heeft op 24 februari 2020 om 08:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen mevrouw Gkakas,

Wij vinden het jammer om te horen dat onze akties niet tot blijvend resultaat hebben geleid, na uw vorige melding. Dat is zeker niet de bedoeling. Wij gaan daarom meteen weer contact opnemen met onze lokale inspecteur en hem verzoeken er zorg voor te dragen dat de verspreiding bij u zo spoedig mogelijk.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice Axewnder B.V.

Reactie van de melder van de klacht L.G

6 jaren geleden - Loze beloftes! Dit gaat al jaren niet goed!

L.G

Heeft op 24 februari 2020 om 15:02 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Is niet opgelost!

Reactie van de melder van de klacht L.G

6 jaren geleden - Hoezo opgelost?! Klachten stromen binnen bij jullie!! Dit gaat al jaren niet goed!

Alle klachten die gemeld zijn door L.G
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM